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人事外包业务

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什么是人事外包业务?

人力资源外包,简称HRO。指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化。总体而言,人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。

单位自聘人事文员有何缺陷?

目前人事部主要由女性人事助理、文员和人事经理组成,一个稍具有规模的公司,往往有两名以上人事管理人员。

以人事部一名文员为例,用人单位付出的成本是:员工月工资+社保费用和公积金(俗称五险一金)+年终奖+带薪年假,隐形的一些成本是婚丧假期+劳防费用+工伤事故(含上下班途中交通事故)赔偿劳动者就业补偿金等+辞退劳动者的赔偿和补偿。

这样一名有两年工作经验、学历大专以上的人事部文员,以税前月工资4000元为例,社保和公积金费用在1000元左右,隐形用人成本在1000元左右,月平均用人成本超过了6000元,而这个工资水平的员工还较难招聘。人事部多数是女性成员,用人单位还要考虑到产假、孕假带来的用人风险,现国家允许单独子女家庭生育二胎,考虑到这些成本,用人单位着实压力不轻。

下面我们看看人事部文员做些什么:考勤、发布招聘信息、面试应聘人员、对员工的违纪行为进行处罚、办理招工录用手续、办理社保和公积金、办理退工手续、封存离职员工社保和公积金、发出辞退员工的通知、调和用人单位和劳动者之间的争议、代理劳动者和用人单位之间的劳动争议、工伤索赔、劳动诉讼案件、应对人社局的行政检查和处罚、处理工人闹事停工停产、起草和修改劳动合同、办理外籍人员就业许可、办理外地籍员工居住证或者暂住证。

其实这么多事情一个基础岗位的人事文员未必能完成,比如辞退员工,其可能发一个电子邮件或者口头通知了员工,在劳动仲裁的时候,员工以没有收到口头通知,或者电子邮箱掌控在单位为由不予承认,这样用人单位很可能要承担败诉的风险,只要一年有1-2笔仲裁,所支出的费用完全可以支付给律师1-2年的顾问费;

聘请人事外包公司和律师事务所有何区别?

诚然人事外包公司对代开社保账户、代办公积金、员工培训等较为熟悉,但对于劳动仲裁、劳动合同修改、规章制度制定(规章制度不是企业单方面制定并发布就合法,必须经过职代会公示程序,这也是企业依据规章制度处罚员工或者辞退员工后,在劳动仲裁或者劳动诉讼中败诉的原因之一)、劳动诉讼、调处工人停工停产、辞退员工方面有所欠缺,其服务费也不包括这些,往往是收取费用后另行转委托律师,多经一道手,多一道费用。

2014年1月24日发布《劳务派遣暂行规定》,第三条规定:“用工单位只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上使用被派遣劳动者。”意味着以后不可以什么岗位都用派遣员工,否则用人单位和实际用人单位承担连带责任,实际用人单位很难通过劳务派遣规避自己的劳动法律责任。既然劳务派遣没有了优势,人事外包给派遣公司也没有太大的意义。

为何很多律师没有提供这项服务?

我们认为有三方面的原因:

第一,由于律师行业长期侧重诉讼、仲裁和非诉讼中的上市等“蛋糕业务”比较注重,对非诉讼业务中的人事代理等“玉米馍馍”比较忽视。存在着老律师不屑办理,新律师没有经验的尴尬局面。

第二,不少律师只清楚诉讼和仲裁规定,不了解社会保险、公积金、人才引进、外籍人员就业、工伤申请等行政类事务的办事流程,正如一个律师,他可能熟悉房地产案件,但是不熟悉二手房的税费比例,和银行放贷程序。很多人以为律师什么都该知道,其实多数律师熟悉的是诉讼业务,并不是非诉讼业务。

第三,很多企业认为招聘人事专员解决企业人力资源管理概念是符合常理的,还没有从传统的经营概念中解除束缚,就如同10年前很多公司设置了IT部门和市场部门,如今不少公司都将公司IT业务和广告业务外包出去。相信随着管理概念的变化,外包人事也是趋势,但目前多数企业还拘囿在人事外包等同于劳务派遣中。

 

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